Vaga Para Agente de Loja Retalho (m/f) - Nível médio 12ª classe

Emprego Moçambique

Local de trabalho Tete
Tipo de contrato Tempo-inteiro
Data início da jornada -
Salário -

Detalhes da oferta

Descrição da oferta, jornada de trabalho e responsabilidades

A Contact Moçambique está a recrutar para uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações.



FUNÇÃO
Será responsável por assegurar as tarefas relacionadas com actividades de Lojas em contexto de serviço a clientes da Vodacom;
Auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços;
Gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento;
Receber pagamento de facturas;
Receber pagamento de taxas de migração;
Proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas;
Efectuar registos e activações de novos clientes;
Efectuar vendas de todo tipo de produtos e serviços da Empresa;
Interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente.

Benefícios para funcionários, bônus

A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.

Prazo esperado para o processo de seleção

27 de Setembro de 2022

Requisitos do funcionário

A posição é adequada para candidatos com educação

Nível médio (12ª classe) ou equivalente;

Qualificação e Habilidades da oferta

Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente;
Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;
Domínio de todas as aplicações de Customer Care (Apex, Remedy, Voda-POP);
Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
Excelente capacidade de resolução de problemas;
Deve ser capaz de trabalhar sob pressão;
Deve ser capaz de trabalhar em equipa;
Deve ser muito responsável, a fim de manter todas as suas questões atendidas;
Deve ser simpático e compreensivo;
Orientação para o cliente e para resultados;
Proactividade e autonomia;
Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento;
Resistência ao stress.

Candidatura

Como se candidatar

Para se candidatar a esta vaga visite https://bit.ly/3qUuF4D

Endereço da companhia

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ID da oferta: #3497, Publicado: 2 semanas atrás, Empresa registrada: 2 anos atrás

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